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聚美优品被曝售假:海外奢侈品实为高仿,消费者可无条件退货
近些时日以来,于网络之上购买“海外大牌”物品的人数呈现出日益增多的态势,然而,你是否曾进行过思索呢,你以高昂价格抢购而来的那些奢侈品,极有可能便是由国内小型手工作坊所制造出来的仿冒假冒伪劣货品 。
假货产业链浮出水面
贸易公司“祥鹏恒业”被曝出长期在多个主流电商平台销售假冒奢侈品,这家公司员工仅有五十多名,却在2014年实现了每月超千万的流水,他们把采购自国内的高仿服装、皮包等商品,伪装成海外正品,还通过伪造文件在电商平台上架销售。
有一些仿品,它们覆盖了阿玛尼、迪奥、爱马仕等好些国际一线品牌。那时祥鹏恒业的员工,把仿品的实物照片上传到平台,还配上虚假的原单、代购故事,而后就以正品价格卖给消费者。这样的一种操作模式持续了老长一段时间,一直到媒体深入暗访才终于被揭露。
平台资质审查形同虚设
调查发觉,祥鹏恒业营业执照里的经营范围有多达31项,其中涵盖园林绿化以及化工产品,然而唯独缺少销售奢侈品的进出口资质。这表明,从法律层面来讲,这家公司根本就不具备销售那所谓“海外正品”的合法资格。
然而,有这样一家公司,它能够顺利入驻京东、聚美优品等大型电商平台的情况下,并且向平台方提交了看似齐全的营业执照、品牌授权书以及货物进口报关单,后来证实这些文件大多是伪造的,可是平台最初的审查环节却未能有效地识别 。
合作电商平台数量惊人
祥鹏恒业的业务范畴,并非仅仅局限于一两家电商平台而已。依据当时媒体所做报道以及内部文件来看,和其有着合作关联的平台所列名单颇为冗长,其中囊括了京东、聚美优品、亚马逊、国美在线、1号店等诸多知名电商 。
在不一样的平台之上,这家公司运用了不同的店铺名字去进行伪装,比如在国美在线它被称作“百纳奢品”,在亚马逊其又被叫做“恒业奢品” ,这般多平台展开的策略,不但扩展了其销售的渠道,还加大了普通消费者辨识真假的困难程度。
消费者投诉未受重视
在假货售卖期间,并非不存在消费者心生怀疑并展开投诉的情况。有好些买家收到商品之后,鉴于质量、做工或者细节跟正品不一致而发出质疑,请求平台介入予以处理。然而这些源自消费者的异样投诉信号,在一阵子内并未引发平台的充分重视。
对于第三方商户,平台所作的日常监管,存在着显著的漏洞。虽然设有投诉机制,然而,一直到外部媒体予以揭露,这种规模化的售假行为,才得以被系统性地曝光。于此情形下,这清晰直白地反映出,平台在事后监督以及主动巡查机制方面存在着不足之处!
电商平台紧急回应与处理
事件被曝光以后,涉及此事的主要平台聚美优品跟京东很快做出了公开的回应,这两家公司都宣称已经在第一时间将祥鹏恒业的相关店铺给予了关闭,并且承诺针对在该店铺购买了商品的消费者提供毫无条件的退货服务。
聚美优品宣称正对于那个该公司的资质以及货源展开彻头彻尾的重新调查,并且保留着采取法律措施的这一权利。京东方面则着重表明公司将假货视作“死敌” ,而且制定了严厉的处罚措施。他们宣称从2014年开始就持续不断地加大商品抽检的力度,每周抽检的次数不少于三次。
行业漏洞与平台责任
有业内人士指出,此次事件将电商平台在第三方卖家资质审核方面以及业务流程管理方面存在的系统性漏洞给暴露了出来。仅仅凭借商户自己所提供的文件去进行形式审查是远远不够的,平台需要构建起更主动的、更深入的核查机制。
电商平台,作为连接商家跟消费者的关键环节,负有不可推卸的审核以及监管责任。怎样构建更有效的品控体系,借助技术手段追踪货品来源,建立商户信用黑名单并共享信息,这是各大平台在高速发展之后必须补上的功课。
在你进行网购奢侈品、高价商品之际,莫非是更着重平台的信誉作那般后背的支撑,还是会自行耗费时间去核查商家的资质以及商品评价呢?欢迎于评论区域分享你的经验以及看法,要是感觉本文存有帮助,那就请用点赞予以支持。


